De repente surgiu uma necessidade urgente de treinar as pessoas, e ao mesmo tempo elas não têm tempo para um treinamento. Como fazer com isso?
É uma demanda bem recorrente. E olha que interessante: às vezes nem é a empresa que diz que não há tempo. São as próprias pessoas. "Não posso tirar ninguém do trabalho." "Não dá." Mas as mesmas pessoas precisam desenvolver novas habilidades.
Se a gente só está considerando treinamento como o espaço de uma sala de aula ou de um curso online, tem alguma coisa errada aí.
O 70-20-10 não foi inventado
Esse é o ponto que muda a conversa, e quase ninguém repara nele.
A metodologia 70-20-10 não foi criada. Ela foi observada. Observou-se que as pessoas aprendem muito mais nas suas rotinas de dia a dia, nas tarefas que fazem, do que no tempo de uma aprendizagem formal como uma sala de aula ou um curso online, síncrono ou assíncrono.
Por que a distinção importa
Metodologia criada é uma proposta: alguém sugere que se faça assim. Metodologia observada é uma descrição da realidade: já é assim que as pessoas aprendem, com ou sem a sua aprovação. Você não está escolhendo adotar o 70-20-10. Você está escolhendo trabalhar a favor ou contra ele.
O que fazer com isso
Se a maior parte do aprendizado já acontece na rotina, é hora de criar estratégias de educação corporativa que vão além do cenário formal.
Dá para combinar atividades, aulas, vídeos e posts de comunicação interna que ajudem as pessoas a aprender as novas habilidades. E dá para usar absolutamente todos os espaços do seu negócio: a estação de trabalho, a área de lazer.
Dá até para criar brindes que façam as pessoas desenvolverem habilidades. Um jogo de cartas de desafio, por exemplo.
A gente não aprende tanto com tantas brincadeiras no dia a dia?
Repare que nenhuma dessas ideias tira ninguém do trabalho. Elas acontecem dentro dele, que é justamente onde os 70% já estavam acontecendo.o tempo já existe. ele só não estava sendo desenhado.
O encaixe com mudança de comportamento
Tem um lugar onde isso deixa de ser conveniente e passa a ser obrigatório.
Quando o alvo é mudança de comportamento, a conta é de cerca de 70 repetições em 90 dias. Não existe agenda corporativa que comporte 70 encontros formais. Ou a repetição acontece na rotina, ou ela não acontece.
E se as ações que você tem hoje são todas de comunicação interna, vale conferir antes se é disso mesmo que você precisa.
Sou muito curiosa e sei que muitos de vocês já fizeram coisas assim. Adoraria saber quais são.