# Treinamento e capacitação são a mesma coisa?

Fonte: Bora Facilitar, episódio em https://www.youtube.com/watch?v=dr-XXbtqfhA

Você já deve ter usado as duas palavras na mesma frase, como se fossem
sinônimos elegantes uma da outra. Não são. E aqui não é preciosismo de
nomenclatura: são coisas de tamanhos diferentes, e trocar uma pela outra
muda o que você vai contratar, quanto tempo vai levar e o que dá para
esperar no fim.

## Treinamento é sobre habilidade

Treinamento existe para treinar habilidade. Só isso, e já é bastante.

Essas habilidades podem ser físicas, do tipo manusear um equipamento. Mas
podem ser outras: falar em público, conduzir uma entrevista, vender,
negociar. Em todos esses casos, o alvo é uma coisa que a pessoa passa
a saber fazer.

**O teste do treinamento**

Se você consegue descrever a habilidade com um verbo e observar alguém
executando, é treinamento. "Dar feedback" passa no teste. "Ser um bom líder"
não passa, porque não é uma habilidade só.

## Capacitação é maior

Já a capacitação é mais ampla, porque envolve tratar de comportamento, de
atitude, de outros pensamentos, de análise. E aí vem a parte que confunde todo
mundo, então pera aí que eu explico:
uma capacitação pode conter um treinamento dentro
dela.

Pega uma formação de líderes. Isso é capacitação, não treinamento. Para
formar um bom líder existe um conjunto de coisas necessárias, e nem todas
são habilidades.

Dentro dessa formação eu posso colocar um treinamento de feedback, e aí sim
estou desenvolvendo uma habilidade específica. Mas isso sozinho não faz um
líder. Ele ainda precisa de visão sistêmica, precisa conseguir fazer análise
de dados, precisa motivar time, precisa entender processos.

E olha só o que essas coisas exigem: algumas dependem de
adquirir conhecimento, outras de formular determinados pensamentos, outras de
ter determinadas atitudes e posturas.

> Treinamento, habilidade. Capacitação, muito mais coisa: conhecimento, habilidade e atitude.
>
> Fernanda Godoy

## Por que isso importa na prática

Porque define o formato, o tempo e o orçamento.

Uma formação contém etapas, fases, formatos e elementos variados, e o
treinamento é um deles. Se você pede um treinamento quando o problema pedia
capacitação, vai receber uma peça isolada para um problema que tinha várias
camadas. E vai parecer que o treinamento não funcionou, quando na verdade ele
nunca foi a ferramenta certa para aquilo.

É o mesmo tipo de erro de ferramenta que acontece quando alguém usa
treinamento para
[disseminar informação](/episodios/informacao-nao-e-treinamento/): a peça até
encaixa, mas não era para aquilo.

E se o que você quer mudar é comportamento, vale saber antes que
[isso é possível, mas depende de repetição](/episodios/da-para-treinar-comportamentos/),
não de uma ação isolada.

Ficou claro? Então você não erra mais nisso.