# Design Instrucional e Design de Experiência de Aprendizagem

Fonte: Bora Facilitar, episódio em https://www.youtube.com/watch?v=sxR2b8yIekM

Você já ouviu os dois termos e provavelmente usa os dois como se fossem
sinônimos. Não são. E a confusão custa caro, porque leva gente a contratar uma
coisa esperando a outra.

## Ele é mais velho do que a internet

A primeira surpresa é a idade. O design instrucional foi desenhado por
volta de 1945, no século passado, muito antes de existir plataforma,
LMS ou videoaula. Ele é um processo para desenhar uma instrução de modo que ela
seja aprendida de forma eficiente. Só isso. Nada no conceito diz "digital".

Aqui no Brasil, porém, ele virou quase sinônimo de ensino online. Os cursos de
formação são voltados para instrução digital, e o resultado é que o designer
instrucional brasileiro é entendido como a pessoa que organiza conteúdo dentro
de um EAD: onde entra o conceito, onde entra o exercício, onde entra a
avaliação.

**Ensino a distância não é sinônimo de digital**

O Instituto Universal Brasileiro fez ensino a distância durante décadas sem
nenhuma plataforma: eram cursos apostilados que chegavam pelo correio. Hoje
existe o formato híbrido, aula online com material físico enviado pelos
Correios. Um curso de corte e costura em que você assiste às aulas na tela e
recebe os moldes em casa é ensino a distância, e o design instrucional deveria
trabalhar nas duas frentes.

## Nem tudo que ensina precisa ser um curso

Tem uma escolha de palavra que eu faço de propósito: eu não falo "curso", falo
**ação instrucional**. A diferença não é preciosismo.

Quando alguém precisa aprender alguma coisa, o reflexo é montar um curso. Mas
às vezes um vídeo resolve. Às vezes um framework resolve. Às vezes uma tarefa
bem desenhada resolve. Chamar tudo de curso já te obriga a
construir um curso, mesmo quando o problema pedia dez minutos de outra
coisa.

> Às vezes apenas um vídeo é suficiente para a pessoa aprender.
>
> Fernanda Godoy

## O que o design de experiência enxerga a mais

Aí entra a segunda função. O designer de experiência de aprendizagem sabe
design instrucional e faz essa parte também. A diferença é o tamanho do quadro
que ele olha.

Num curso presencial, a experiência começa muito antes da aula. Começa no
convite. Passa por como a pessoa é recepcionada, que lugar é aquele, que comida
vai ter, qual é a iluminação, como é a decoração, o que acontece no intervalo.
E não termina quando a aula acaba: tem tudo o que sustenta aquilo depois.

[04:43] "Você pode falar: ah, é parecido com alguém que faz eventos. Até é. Mas eu tenho um olhar mais específico para promover a aprendizagem."

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## Esqueleto, corpo e roupa

A analogia que amarra tudo é anatômica.

O **esqueleto** é o conteúdo. Ele é a estrutura, o que faz a coisa ficar em pé.
Esqueleto de uma pessoa para outra é quase igual, sempre magrinho e cheio de
osso. Parece pouco, mas é o que sustenta.

O **corpo** é o formato. Um mesmo esqueleto dá estrutura para corpos
diferentes: mais alto, mais baixo, mais magro, mais gordo. Na prática, o mesmo
conteúdo pode virar curso presencial, curso online, infográfico, framework ou
vídeo. Para o mesmo conteúdo, formatos diferentes.

A **roupa** é a experiência de aprendizagem. É a camada mais
externa, a que carrega clima, tom e mensagem. Para cada corpo cabem estilos
muito distintos: esportivo, formal, glamoroso.

> O design instrucional faz o esqueleto e dá o corpo. O design de experiência veste esse corpo.
>
> A separação que resolve a confusão entre as duas funções

## Por que isso importa na hora de contratar

Se você precisa que um conteúdo denso vire algo aprendível, você está atrás de
design instrucional. Agora, se o que está ruim é a jornada inteira, e as pessoas
não aparecem, não terminam ou não aplicam nada depois, o problema não está no
esqueleto. Está na roupa.

E olha, a gente erra muito nessa hora. Contrata quem vai fazer o esqueleto
quando o que estava quebrado era a roupa, e depois estranha que o conteúdo era
bom e mesmo assim não funcionou.

Se a peça que falta é o esqueleto, o próximo passo é
[como se constrói o conteúdo](/episodios/o-segredo-de-um-hit-entregar-o-refrao-logo-de-cara-e-no-treinamento-me/).
Se o que falta é o objetivo,
[comece por aqui](/episodios/como-planejar-um-curso/).